রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কোথায়, কীভাবে থাকে

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, অ্যাকাউন্ট তথ্য আর লেনদেনের ইতিহাস আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট চালু রাখা আর যাচাই করার কাজেই ব্যবহার করি। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

ডেটা সুরক্ষাওয়ালেট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
tk 9171 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কোথায়, কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরই প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন, উত্তর দ্রুতই পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল

ওয়ালেট বা লেনদেনের তথ্য নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে সরাসরি লিখুন, তারা আপনার নির্দিষ্ট কেস দেখবে।

তথ্য পরিচালনার ধরন

ডেটা, কুকি আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে সামলাই

লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে, যাতে বিতর্ক হলে দ্রুত যাচাই করা যায়।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে আর লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড আর OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর আমরা তা হালনাগাদ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

আপনার ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করে নিরাপদভাবে রাখা হয়, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে সরাসরি জড়িত অংশীদারের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

না, একই অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশ করে শুরু করা সেশন ডেস্কটপ ব্রাউজারেও একই অ্যাকাউন্টে চলতে থাকে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে করতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য নিরাপদ থাকে।

না, তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের নিয়ম ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রয়োগে পার্থক্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।